Effectuer une réclamation produits ou signaler un événement indésirable
Chez Mölnlycke, nous nous attachons à protéger notre réputation mondiale de fournisseur de produits sûrs, conformes, faciles à utiliser, fiables et efficaces. Si vous avez été confronté à un éventuel problème de qualité, événement indésirable ou à un effet secondaire présumé lors de l'utilisation de l'un de nos produits, il est essentiel que vous nous en fassiez part le plus tôt possible.
Par ce signalement, vous nous aidez à garantir la sécurité et la satisfaction de tous nos clients en nous permettant d'enquêter et de mettre en place des actions correctives, et contribuez à l’amélioration continue de nos produits.
Nous vous invitons à remplir le formulaire ci-dessous, conserver le produit avec son emballage pour investigation ultérieure et à nous communiquer un maximum de détails. Les photos représentatives du défaut sont appréciables.
Toutes les informations que vous nous transmettrez pourront être utilisées dans le cadre de l’investigation et resteront strictement confidentielles.
En cas d'urgence médicale, merci de contacter les services d'urgence locaux ou les professionnels de santé compétents.
Vous pouvez remonter l’information à reclamation.qualite@molnlycke.com
Vous pouvez également signaler aux Autorités sanitaires, sur le site signalement-sante.gouv.fr, tout événement indésirable, effet indésirable, incident ou risque d'incident lié à un produit de santé.
