Effectuer une réclamation produits ou signaler un événement indésirable
Chez Mölnlycke, nous nous attachons à protéger notre réputation mondiale de fournisseur de produits sûrs, conformes, faciles à utiliser, fiables et efficaces. Si vous avez été confronté à un éventuel problème de qualité, événement indésirable ou à un effet secondaire présumé lors de l'utilisation de l'un de nos produits, il est essentiel que vous nous en fassiez part le plus tôt possible.
Par ce signalement, vous nous aidez à garantir la sécurité et la satisfaction de tous nos clients en nous permettant d'enquêter et de mettre en place des actions correctives.
Procédure de signalement
- Merci de contacter votre Service clients local, en précisant « Réclamation produits / Signalement d'événements indésirables » dans l'objet de l'email
Nous vous invitons à conserver le produit avec son emballage pour consultation ultérieure et à nous communiquer un maximum de détails.
Toutes les informations que vous nous transmettrez pourront être utilisées dans le cadre de l'enquête et resteront strictement confidentielles.
En cas d'urgence médicale, merci de contacter les services d'urgence locaux ou les professionnels de santé compétents.
