Nos partenaires commerciaux
En tant qu'entreprise multinationale et acheteur, nous sommes en mesure d'influencer le comportement éthique et social de nos fournisseurs dans les domaines des droits de l'homme, des conditions de travail, de l'égalité des sexes et des races, de la concurrence équitable, de l'environnement et de la lutte contre la corruption. Nous considérons nos fournisseurs comme de véritables partenaires commerciaux et travaillons en étroite collaboration avec eux pour créer de la valeur et favoriser l'amélioration continue et la réalisation d'objectifs communs. Nous nous efforçons d'établir des relations à long terme avec nos fournisseurs et donnons le bon exemple grâce au Code de conduite des fournisseurs, qui promeut l'équité, la coopération, la transparence et une communication ouverte.
Outre l'établissement de relations responsables avec nos fournisseurs, nous reconnaissons également que l'interaction avec les distributeurs est essentielle dans l'industrie des dispositifs médicaux pour atteindre les clients sur les différents marchés et dans les différentes régions.
Code de conduite des fournisseurs
Nous demandons à tous nos fournisseurs de se conformer au Code de conduite des fournisseurs de l'entreprise, qui est basé sur le Code de conduite de nos employés. À leur tour, ils sont invités à appliquer des codes similaires à leurs propres partenaires et fournisseurs. D'ici à 2022, 100 % de nos fournisseurs directs de matériaux auront reconnu le code de conduite des fournisseurs. Nous demandons aux fournisseurs dans des domaines critiques tels que les matières premières et les composants, ainsi qu'aux fournisseurs indirects à haut risque, de signer la norme des fournisseurs de Mölnlycke, qui comprend le Code de conduite des fournisseurs, avec des exigences supplémentaires en matière de qualité et d'environnement.
En 2022, tous les nouveaux fournisseurs ont été évalués en fonction de leur capacité à répondre à nos exigences en tant que fabricant de dispositifs médicaux et de leur engagement à respecter le code de conduite des fournisseurs de l'entreprise.
Visites de travail aux fournisseurs
Pour les fournisseurs situés dans des pays présentant un risque accru de violation du Code de conduite, nous procédons à des évaluations spécifiques sur site dans le cadre des processus de sélection des fournisseurs, de stratégie et de collaboration. La liste des pays à haut risque pour le code de conduite est mise à jour chaque année. Les fournisseurs sont régulièrement évalués au cours de notre relation, soit par nos employés, soit par un expert externe du marché local. Mölnlycke est prêt à coopérer avec les fournisseurs si des problèmes mineurs sont identifiés lors des évaluations et s'ils suivent un plan d'action correctif. Toutefois, nous ne coopérons pas avec les fournisseurs lorsque des écarts majeurs par rapport au code de conduite sont identifiés.
Nos distributeurs
Gestion des risques pour les tiers
Dans le secteur des dispositifs médicaux, l'interaction avec les distributeurs est essentielle pour atteindre les clients dans différents marchés et régions. Ces relations peuvent exposer Mölnlycke à des risques éthiques et de conformité, tels que les pots-de-vin et la corruption.
Pour atténuer ce risque, nous avons élargi notre programme pour les tiers en 2022 afin d'y inclure une documentation et des lignes directrices supplémentaires visant à garantir que les tiers opèrent conformément aux valeurs de Mölnlycke. L'objectif du programme est de garantir la conformité avec les normes d'éthique commerciale et d'accroître l'efficacité lors de la collaboration avec des tiers. Lorsque des lacunes sont identifiées, nous aidons nos distributeurs à apporter les améliorations nécessaires à une relation commerciale durable.
Nous poursuivrons le déploiement du programme au cours de l'année 2023 :
- une meilleure sélection des distributeurs,
- un programme et un outil de vérification plus systématiques,
- un Code de conduite spécifique pour les distributeurs,
- une formation spécifique pour les distributeurs et le personnel qui traite avec eux.
Formation pour soutenir une croissance éthique en Inde
Mölnlycke procède à une sélection et à un contrôle avant de nouer des relations commerciales avec des distributeurs. Nous proposons également des formations aux distributeurs pour les aider à comprendre les normes éthiques qui sont attendues d'eux. À mesure que nous étendons notre réseau de distribution dans cette partie du monde, nous avons commencé à former les équipes de vente aux règles de conformité, à la prise de décision éthique, aux relations avec les professionnels de la santé et aux interactions avec les distributeurs.
Par la suite, les principaux distributeurs indiens ont également été invités à des sessions spécifiques afin de garantir une compréhension mutuelle des risques associés au secteur des technologies médicales. Ces sessions ont porté sur des sujets tels que la prise de décision éthique, le risque de corruption, les interactions avec les fonctionnaires et le processus global d'approbation de Mölnlycke. Ce fut l'occasion d'expliquer aux distributeurs ce qu'ils peuvent attendre de notre nouveau processus de vérification et de répondre à leurs questions.
